Les opérateurs de jeu en ligne qui fournissent des services à une échelle mondiale (et dans des environnements réglementés) le font sous une licence émise par leur juridiction locale. Les exigences variant d’une juridiction à une autre, les modèles réglementaires plus stricts exigent que les opérateurs utilisent des programmes et/ou des systèmes pour assurer la protection des joueurs. Par contre, bon nombre d’opérateurs implémentent d’eux-mêmes des mesures rigoureuses sur le jeu responsable en ligne qui parfois corroborent ou surpassent les mesures exigées par les régulateurs.
Les objectifs principaux sont:
- Prévenir la pratique du jeu chez les mineurs : les vérifications 2+2* facilitent l’auto-exclusion et la vérification de l’âge puisque les joueurs doivent utiliser leur carte de crédit et répondre à un questionnaire détaillé en ligne. *Les vérifications 2+2 sont standards dans l’industrie. Afin de s’enregistrer à un compte, un demandeur doit fournir deux pièces d’identité qui doivent être facilement vérifiables par l’entremise d’un registre standard telle la liste électorale ou la banque de données de permis de conduire.
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Permettre aux joueurs d’établir des limites de dépenses.
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Traquer électroniquement chaque transaction financière et chaque donnée entrée pour permettre de facilement recréer/rapporter les évènements (contrairement aux casinos).
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Identifier les joueurs potentiellement à risque, informer les joueurs dans le besoin des programmes disponibles et promouvoir le jeu responsable.
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Implémenter des procédures « Know-Your-Customer » afin de prévenir la fraude et d’autres abus systématiques.
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Assurer le jeu équitable par le biais de vérifications régulières de générateurs de nombres aléatoires.
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Assurer l’intégrité du système, et par le fait même du jeu équitable, en effectuant des vérifications régulières et compréhensibles du système.
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Identifier, prévenir et/ou rapporter tout doute en lien avec le blanchiment d’argent.
Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, elle souligne quand même quelques-unes des mesures les plus importantes employées actuellement par les opérateurs du jeu en ligne responsable – dont plusieurs sont des membres du CJI. Afin d’examiner les mesures du jeu en ligne responsable d’une perspective de politique publique, les objectifs en ce qui concerne la protection des joueurs sont généralement constitués de cinq composantes. L’atteinte de ces objectifs s’effectue au moyen de règles Afin de les atteindre, les gouvernements qui régissent le jeu en ligne ont adoptés des règles dans chacune descatégories suivantes (Rapport sur le Jeu en ligne, Dixième Édition):
1 Faire la promotion du jeu responsable
- Établir un pari maximal ou une limite de pertes
- Exiger l’utilisation d’un logiciel pouvant reconnaître les tendances de jeu afin d’identifier des problèmes potentiels
- Fournir de l’information sur les sessions de jeu afin que les joueurs puissent être avisés du temps passé et du coût relié à leur pratique
- Avoir accès à une banque de données nationale ou internationale permettant d’identifier et d’interdir l’accès aux joueurs exclus
- Partager les données afin de permettre une politique d’auto-exclusion qui fonctionnerait sur plusieurs sites
2 Prévenir le vol d`identité, incluant l`accès par les mineurs
- Vérifier l’âge des joueurs en attente de devenir membre et refuser l’accès au jeu aux mineurs
- Sécuriser le type de paiement des gains à l’aide d`instruments non-négociables associés seulement à la personne enregistrée sur sonau compte afin d’éviter de payer des personnes non autorisées, tels des mineurs
- Avoir des procédures permettant aux personnes de s’exclure elles-mêmes de participer au jeu en ligne ou de régler des limites de pertes sur le site de jeu
- Informer les joueurs de la disponibilité de logiciels de blocage qui permettent aux parents de restreindre l’accès à leurs jeunes
3 Protéger l’information personnelle
4 Assurer l’intégrité des jeux
- Tous les jeux en ligne de type « maison » doivent établir un minimum de pourcentage de gain afin d’assurer l’équité
- Tous les jeux en ligne doivent se soumettre à un examen initial rigoureux, à une approbation et à des examens périodiques afin d’assurer qu’ils opèrent de façon intègre
- Requérir la présence d’un serveur gouvernemental dans le processus d’engendrer des résultats aléatoires pour les jeux
- Exiger de l’opérateur de fournir des rappels de temps de pause aux joueurs après une période de jeu prédéfinie
5 Détecter le blanchiement d’argent et les autres activités criminelles
- Les compagnies pratiquant des activités commerciales sont aussi réglementées par des commissions sur la sécurité ne laissant pas de place aux activités criminelles
- Contrairement aux casinos, chaque transaction financière et chaque donnée d’entrée sont électroniquement traquée afin de faciliter la reproduction et lerapport des évènements
- Exiger de l’opérateur de maintenir un minimum de roulement bancaire ou de réserves pour assurer que les dépôts et les gains des joueurs soient retournés
- Par exemple, la licence de l’île de Man exige des membres du CJI que les fonds des joueurs soient gardés dans un compte différent et que ce compte doive égaler ou excéder le montant des fonds déposé de chaque joueur. Cette méthode est surveillée fréquemment par les régisseurs de l’Organisme Mondial de la Migration.
